米国におけるウォルマートの現在の発展を理解するための5枚の写真

最近、ウォルマートの営業責任者ライアン・メイワード氏が、ウォルマートは小売メディア事業への広告費をさらに増やす計画だと語ったことがわかった。 eMarketerは米国におけるウォルマートの最新データを公開し、最大のライバルであるアマゾンと比較した。

1. ウォルマートの電子商取引シェアは2位だが、アマゾンに大きく遅れをとっている

データによると、2023年時点で、ウォルマートは米国の小売電子商取引企業リストで第2位にランクされており、小売電子商取引シェアの6.4％を占めていますが、アマゾンの37.6％には依然として大きく遅れをとっています。

ウォルマートの電子商取引売上高の伸びは、カーバナとチューイに次いで第3位となった。 eMarketerは、ウォルマートの電子商取引の売上高が今年は10.9%、来年は11.3%増加して817億5000万ドルに達すると予測している。

2. ウォルマートの実店舗が広告収入の成長を牽引する

eMarketerは、ウォルマートの米国における広告収入が今年39.1%増加し、アマゾン、Etsy、eBayを上回ると予測している。しかし、ウォルマートの31億6000万ドルの広告収入は、アマゾンの339億6000万ドルの広告収入に比べればまだわずかな額に過ぎない。

アナリストによると、米国の小売メディアの次の段階は、店内メディア形式への移行となるだろう。ウォルマートは巨大な店舗基盤を有しており、その規模を活用して、デモ、イベント、店内スクリーンなど、新しい店内小売メディア体験を構築しています。

3. ウォルマート+はゆっくりと成長している

eMarketerは、発売から3年を経て、Walmart+のユーザー数が2023年には2,920万人に達すると予測している。ユーザー数の増加を促進するため、Walmartはキャッシュバックプログラム、Paramount+の無料サブスクリプションなど、一連の割引や特典を追加し、Amazonプライムデーに匹敵するプロモーションも開始した。

しかし、ウォルマート+は米国における有料小売会員収入のわずか1.5％を占めるに過ぎず、サムズクラブやコストコに遅れをとっている。

4. 検索はウォルマートがアマゾンより優れている分野の一つ

JungleScoutのデータによると、米国の消費者はオンラインショッピングの検索をWalmart.comから始める傾向が強まっており、一方でAmazon、検索エンジン、Facebookはシェアを失っている。

ユーザーの検索とショッピング体験を向上させる取り組みの一環として、ウォルマートは最近ウェブサイトとアプリを刷新し、買い物客がソーシャルメディアプラットフォームのように商品を閲覧できるホームページを立ち上げました。また、再設計により、製品の提供をより効果的に紹介するための、より厳選されたエクスペリエンスも提供されます。

5. ウォルマートが人工知能への投資を増加

ウォルマートは、OpenAI の GPT-4 やその他の言語モデルを使用して、会話型 AI 機能の向上に役立てています。これには、「テキスト トゥ ショッピング」機能 (顧客がテキストまたは音声でカートに商品を追加できる) や、従業員が顧客サービス目的で使用する社内チャットボットが含まれます。

ウォルマート・グローバル・テクノロジー社の新興技術担当副社長デジレ・ゴスビー氏は、生成型AIは今後数年のうちに小売業者にとって標準となるだろうとベンチャービートに語った。彼女は、人工知能は「モバイル技術が顧客と私たちのやりとりにもたらしたのと同じくらい大きな変革をもたらすだろう」と語った。

編集者✎ アシュリー/

免責事項: この記事は著作権で保護されており、許可なく複製することはできません。