非正規品についてAmazonの顧客に苦情を申し立てる際の注意点

通常、ほとんどの販売者は商品を購入する際にサプライヤーに特別な VAT 請求書の発行を要求しないため、現時点で提供される請求書は現在の日付に基づいてのみ発行できます。請求書の日付は異議申し立ての結果に影響しませんが、請求書の商品名は店舗で販売されている商品と一致している必要があることに注意してください。同時に、請求書の数量はアカウントの在庫または FBA 出荷量と一致する必要があります。

Amazon がサプライヤーに請求書や領収書のコピーを要求するのはなぜですか?なぜなら、「請求書」こそが、販売者のサプライヤー（チェーン）の信頼性と製品の信頼性を最もよく証明できるからです。

1. どのような請求書が本物とみなされますか?領収書は受け付けられますか？

税務署の公式ウェブサイトで確認できる付加価値税の請求書を用意しておくのがベストです。

Amazon は税務署のウェブサイトをチェックし、税務署のウェブサイトに表示されている内容はあなたが提供した内容と全く同じであるはずなので、領収書やその他の請求書を Photoshop で加工してスキャンすることは無効です。

最後の手段として領収書を使用して監査を行う場合は、両方の会社の公印を押印することを忘れないでください。私たちはこの種の賭けについては議論しません。昔は合格した人もいたが、今は合格できる人を見たことがありません。

2. 請求書に必要な課税ポイントは何ですか?

今のところ問題はありません。 17%でも3%でも大丈夫です。重要な点は前の質問です。

3. 請求書の購入者情報に関しては何に注意すればよいですか?

購入者と Amazon アカウント所有者 (アカウントバックエンドで確認可能) が一致している必要があります。つまり、個人アカウントは個人名で請求され、会社情報は会社名と住所で請求書を発行するために登録されます。

対応がない場合、監査人はどのようにしてこの請求書が実際の購入請求書であると信じることができるのか、理解するのは難しくないはずです。

4. 請求書に記載される販売者情報については、どのような点に注意すればよいですか?

実際の請求書の場合は、正直に記入してください。他の「請求書発行者」を見つけた場合は、販売者の会社名があなたの商品カテゴリと比較的合理的な関係にあるか、少なくとも明らかな不合理がないことを確認してください。

結局どこで購入するかはあなたの選択ですが、合理性に注意を払う必要があります。

ちょっとわかりにくいですか？卵を売るあなたが、原子爆弾を売る会社から卵を購入することがどうして正当化されるのでしょうか？

5. 請求書に商品を記載する際に注意すべきことは何ですか?

特定の ASIN を指定する監査は多数あるため、請求書の商品名はこれらの商品に適切に対応している必要があります。請求書に記載されている商品が Amazon によって割り当てられた ASIN であることが一目でわかるようにしておくのが最適です。一般的な製品名は使用しないでください。請求書を発行するには、ASIN の商品名を使用できますが、ASIN サフィックスを追加するのが最適です。

監査人の仕事が楽になればなるほど、合格する可能性が高まります。

分類審査に使用する請求書については、請求書に記載された商品名が申請された分類に属している必要があります。

6. 請求書の数量についてはどのような点に注意すればよいですか?

多くのレビューメールでは、少なくともアカウントの在庫または FBA 出荷量と一致する必要があることが明確に示されています。

たとえば、今回 FBA で 200 個を出荷したのに、請求書には 10 個しか記載されていない場合、どのように正当化できるでしょうか?

そして、その数が少なすぎると、あなたの「強さ」が十分ではないように思われるでしょう。

Amazon が特定の ASIN 製品の請求書を指定しない場合は、1 つの請求書に少なくとも 3 つの SKU が記載され、各 SKU の最小購入数量が 10 である必要があることに注意してください。

低価格の商品の場合は、購入数量を少なく記入しすぎないように注意してください。これも「強み」の問題です...

7. 請求書を発行する際に注意すべきことは何ですか？

実際、レビューメールを受け取った後に請求書を作成する人も多くいます。必要な請求書は過去 90 日間または 365 日間のものですが、発行する請求書はすべて最新のものです。

これはそれほど複雑なことではありません。結局のところ、「アカウント期間」というものがあるのです。

もちろん、時差があるため、チケットを発行してから数日待ってからレビューのために送信するのが最善です。そうでなければ、請求書の日付は 5 月 2 日ですが、監査人が時計を見ると 5 月 1 日になっていることになります。これは恥ずかしいことではないでしょうか。

また、請求書の発行時間は商品の掲載時間よりも早くする必要があります。これを満たすことができない場合は、請求書を再発行としてマークする必要があります。

8. 請求書に関して他に注意すべきことはありますか?

請求書発行時に相手に税金を支払わなければならないが、数量が多くて高額な出費をするのは気が引けるという場合は、単価を適切に下げることもできます。結局、購入価格も確認できず、他には何もないようですね。

9. 私は工場ですが、請求書はどのように発行できますか?

自分自身に請求書を発行することは絶対にありませんが、商品が自社工場で製造されている場合は、少なくとも原材料の購入請求書は発行されます。原材料の購入請求書を提示し、自社が工場（製造元）であることを説明できます。

Amazon では、請求書を必要とする同様の監査 POA がますます増えています。正式なビジネスを運営している場合は、商品を購入するときにバックアップとして VAT 請求書をいくつか用意しておくか、少なくとも緊急時に備えていくつか用意しておくことをお勧めします。一時請求書のリスクは常に存在します。

これは、1688 から購入して請求書を発行できない一部の販売者にとって、Amazon での事業運営のリスクが高まったことを意味します。請求書を発行する手段を見つけたり、一時的に請求書を作成したりする方のために、注意すべき点が上記に明記されており、ご自身で確認することができます。

最後に、相手は監査人（生身の人間です！）であり、日々、同様の案件を多数処理しなければならないということをお伝えしておきます。彼らの仕事は手順と規則に従って行われます。したがって、提出した請求書に「問題」がなかったり、異議申し立てメールのロジックが合理的で、解決策がシンプルで効果的であれば、相手方の監査作業をよりシンプルかつ迅速にできるということであり、合格する可能性は当然非常に高くなります。

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